Umgang mit Kunden

Beim Umgang mit Kunden gibt es kein Patentrezept, sondern Erfahrungen was funktioniert und was nicht. Jeder Kunde ist anders und auch die Zeiten ändern sich.

Was vor 10 Jahren noch funktioniert hat, wie ein gedruckter Wandkalender zur Kundenbindung, funktioniert heute vielleicht nicht mehr, weil der Kunde inzwischen nur noch digitale Kalender verwendet.

Kundenprobleme wiederum sind vielfältig, wie Beschwerden oder allgemein schwierige, inkompetente oder schlicht nicht erreichbare Kunden.

• Wie kann ich Kunden eine Preiserhöhung kommunizieren?
• Wie kann ich gute Kunden halten?
• Wie stelle ich neue Mitarbeiter beim Kunden vor?
• Wie kann ich nervige Kunden loswerden?

Die B2B Community bietet Dir die Möglichkeit diese Fragen und weitere Probleme mit anderen Unternehmern zu besprechen.